Елица Стоилова е съосновател и управител на безкодовата платформа Umni.bg за чатботове с разговорен изкуствен интелект.

Опитът на Елица, повече от 20 години в туризма – индустрия, силно зависеща от качествената и навременна комуникация между персонала и клиентите, я мотивира днес да помага на бизнеси от различни индустрии да използват AI чатбот там, където човекът до сега го заместваше.

Платформата Umni.bg позволява на екипа на бизнеса да създава, управлява и тренира AI чатбот за сайта на бизнеса бързо и лесно, без технически знания и умения. С умен дигитален асистент на сайта, поддържан на платформата, бизнесът може:

• да увеличи продажбите и да пести средства
• да направи маркетинга на компанията още по-интересен и привлекателен,
• да оптимизира работата на персонала като автоматизира рутината,
• да създаде интерактивно преживяване на клиентите чрез игровизация

и още много други ползи и възможности, които предоставя един AI чатбот.

В платформата е заложена интеграция с GPT, speech-to-text/text-to-speech за гласови чатботове на български, динамичен модул за форми и други ключови функционалности.

През март’23 Umni.bg спечели глобално състезание за дигитални решения за островни дестинации на Световната Туристическа Организация към ООН (UNWTO).

През юли’23 Umni.bg стана един от победителите на European Travel Awards’23 като най-добра комуникационна услуга с изкуствен интелект в хотелиерството и туризма за 2023 г. - България