Елина има 23г. опит на различни мениджърски позиции в най-големите телекоми в България, където е управлявала въвеждането на нови продукти, организирала маркетингови прочувания, създавала маркетингова информационна система за рипортинг, анализ на данни и сегментация на клиенти. Ръководила е и управлението на взаимоотношенията и стойността на клиентите, въвежда за пръв път маркетинг в реално време за най-големия телеком в България. През последните 10 г. се занимава и с разработването и въвеждането на стратегии и най-добри практики за клиентско изживяване (СХ).

Има 3 висши образования и множество квалификации от международни школи. Елина е и част от журито на престижните награди Turkish Customer Experience Awards, European Customer Experience Awards, както и International Customer Experience Awards.

През 2022 г. създава компанията за консултантски услуги и обучения „Exaworks”, специализирана в създаването на най-добро СХ и ЕХ (служителско изживяване).

Горда майка е на 2 момчета на 12г. Обожава да кара ски, интересува се от интериорен дизайн и проектиране, естет по душа, обича да пътува и открива нови дестинации.

Тема: Как Клиентското изживяване влияе на Бранда?